Kuoni Mueller & Partner SA est affiliée à bureau du médiateur reconnu pour les prestataires de services financiers (Ombudsman OFD) indépendant et reconnu par le Département fédéral des finances. Les litiges concernant des droits juridiques entre les clients et les institutions financières affiliées doivent être réglés, dans la mesure du possible, par l'intermédiaire de l'office de médiation dans le cadre d'une procédure de médiation. Le site Internet de l'Ombudsman fournit des informations sur les éventuels frais liés aux procédures de médiation.
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